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当遇到苹果手机无法处理购买问题时，您可以尝试以下步骤来解决。
1、检查账户和支付方式：确保您的Apple账户余额充足或绑定的支付方式（如信用卡、支付宝等）没有问题，如果账户出现异常或支付方式过期，可能会导致购买失败。
2、重启设备：简单的重启可以解决一些临时的软件问题。
3、检查网络连接：确保您的设备连接到稳定的网络，无论是Wi-Fi还是蜂窝数据，网络问题可能会导致购买过程无法完成。
4、更新软件：确保您的手机系统和iTunes或App Store应用都是最新版本，有时候旧版本的软件可能会导致兼容性问题。
5、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果官方支持获取帮助，您可以通过苹果官网的“联系我们”页面找到相应的联系方式。
6、检查购买限制：如果您的账户设置了购买限制或者存在未付款的订单，可能会导致无法处理新的购买，请检查您的账户设置并确保所有订单都已付款完成。
7、检查地区设置和付款方式支持：确保您的设备设置中的地区支持您选择的支付方式，并且付款方式在您所在地区是可用的。
如果问题仍然存在，建议您保留相关购买记录和错误信息，以便提供给苹果支持团队进行进一步的诊断和解决，每个情况可能会有所不同，因此具体的解决方案可能需要结合您的情况来确定。